রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সহজ

7b77 rcsb এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে জমা, উত্তোলন এবং খেলা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি ধাপ আইন মেনে চলে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই নীতিগুলো তৈরি করেছি যাতে আপনি নিরাপদে এবং স্পষ্টভাবে জানেন আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতস্বচ্ছ লেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7b77 rcsb আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সহজ
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সেবা দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইলে কথা বলুন বা ব্রাউজারে লগইন করে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করে দ্রুত খুঁজে পাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের বিকল্প আছে। মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং সাপোর্টে বার্তা পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন চাইব না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে। আপনি যখন লগআউট করেন, আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়। আপনার ডেটা সাধারণত আপনার শেষ কার্যকলাপের ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে খেলুন, আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট থাকে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ব্যাংক বিস্তারিত মিল হতে হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন এবং আমরা এটি হ্যাশ করে রাখি। কখনো কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না, এমনকি সাপোর্ট টিমকেও না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

বিরাম এবং লগআউট

৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টের কাছে যোগাযোগ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনি যখন জমা পেমেন্ট পৃষ্ঠা খুলবেন, আপনি একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখবেন। শুধুমাত্র সেই নম্বরে পাঠান। আমরা কখনো আপনার পিন বা ব্যক্তিগত বিবরণ চাইব না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং লগ করা হয়।

যদি আপনি অবিশ্বাস্য কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং বিপুল লেনদেন পূর্ববর্তী করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আর কোথাও ব্যবহার করবেন না।

Nagad এবং bKash উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে, তবে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। আমরা সপ্তাহান্তে দ্রুত উইথড্রয়ালের গ্যারান্টি দিতে পারি না।

যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা নিশ্চিত করব আপনার কাছে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নেই, তারপর স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। আপনি পরে পুনরায় খুলতে পারবেন তবে নতুন বিস্তারিত সহ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা ১২ মাস রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এক ট্যাবে স্পোর্টস বেটিং, আরেক ট্যাবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট রাখে। আপনার মোবাইলে দ্রুত পরিবর্তন করুন বা ডেস্কটপে একসাথে খুলুন। উভয় গেমেই আপনার একই ব্যালেন্স ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেনের তারিখ এবং অর্থ বলুন। আমরা আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের লেজার পরীক্ষা করব। বেশিরভাগ সমস্যা ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।